Na NOX de Astronomia, cada produto é feito sob demanda, com atenção aos detalhes e à qualidade que você merece.
Realizamos entregas para todo o Brasil, com valores de frete fixos e condições especiais de frete grátis conforme a região de destino.
Confira abaixo nossos prazos, valores e condições de entrega.
1. Prazo de Produção e Preparação
Todos os nossos produtos são produzidos sob demanda, especialmente para cada pedido.
Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção, conferência de qualidade e preparação para envio.
O prazo dessa etapa é de 3 a 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
2. Regiões e Valores de Frete
Para facilitar sua experiência, dividimos o Brasil em três faixas de entrega, identificadas pelas cores verde, roxa e rosa.
🟢 Região Verde — Frete R$ 19,90
Estados: SP, MG, RJ e ES.
- Frete fixo: R$ 19,90
- Frete grátis a partir de R$ 200,00
🟣 Região Roxa — Frete R$ 24,90
Estados: PR, SC, RS, MS, MT, GO e DF.
- Frete fixo: R$ 24,90
- Frete grátis a partir de R$ 250,00
🩷 Região Rosa — Frete R$ 31,90
Estados: AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO, MA, PI, CE, RN, PB, PE, AL, SE e BA.
- Frete fixo: R$ 31,90
- Frete grátis a partir de R$ 300,00
Como Funciona o Frete Grátis?
O frete grátis é aplicado automaticamente quando o valor dos produtos atinge o mínimo estabelecido para a região de entrega.
Importante: o valor mínimo é calculado após a aplicação de cupons de desconto, sem considerar o valor do frete.
Exemplo: um pedido de R$ 200,00 para São Paulo, com cupom de 5%, passa a valer R$ 190,00. Nesse caso, será cobrado o frete fixo de R$ 19,90.
3. Prazos e Dias de Envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de produção e preparação, com prazo de 3 a 5 dias úteis.
As encomendas são despachadas todas as terças e quintas-feiras, até as 11h, respeitando a conclusão do processo de produção e preparação.
Pedidos que não estiverem prontos para despacho até o horário estabelecido serão enviados no próximo dia programado de postagem.
O prazo médio de transporte é de 15 dias úteis, contado a partir do envio, podendo variar conforme a região e as condições logísticas.
Prazos estimados:
- Produção e preparação: 3 a 5 dias úteis.
- Dias de envio: terças e quintas-feiras, até as 11h.
- Transporte: média de 15 dias úteis após a postagem.
O prazo total inclui a produção, a espera pelo próximo dia de postagem e o transporte. Os prazos podem variar devido a feriados, condições climáticas, períodos de alta demanda ou imprevistos logísticos.
4. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, disponibilizaremos as informações de rastreamento para que você acompanhe sua encomenda.
As atualizações podem levar algum tempo para aparecer, conforme os procedimentos da transportadora.
5. Informações Importantes
Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o endereço de entrega, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou devolução do pedido.
Caso identifique algum erro, entre em contato conosco o quanto antes. Alterações após o envio dependerão das possibilidades da transportadora.
6. Produtos Danificados ou Não Entregues
Se seu pedido chegar danificado, for extraviado ou apresentar algum problema durante o transporte, entre em contato com nossa equipe.
Informe o número do pedido, descreva a ocorrência e, quando necessário, envie fotografias.
Analisaremos a situação e orientaremos você sobre os próximos passos, respeitando seus direitos como consumidor.
7. Atualizações desta Política
A NOX poderá atualizar esta política, incluindo valores de frete, condições de entrega e prazos, sempre que necessário.
As alterações serão publicadas nesta página, respeitando os direitos dos consumidores e as condições aplicáveis aos pedidos já realizados.
8. Fale Conosco
Ficou com alguma dúvida sobre produção, frete ou entrega?
Nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pela nossa Página de Contato.
NOX — Cada detalhe importa.